近年来，冀州区民政局将精神障碍社区康复服务作为重点民生工程，以“精康融合行动”为抓手，积极探索创新，精心服务实践，努力擦亮“精康”服务品牌，帮助患者家庭减轻负担、改善生活品质，让特殊困难群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。2024年，冀州区被民政部、财政部确定为全国精神障碍社区康复服务试点。
顶层设计强根基，三级网络全覆盖。精神障碍康复，关乎个体福祉，牵系家庭幸福。冀州区强化顶层设计，成立专门领导小组，由区民政局牵头，出台实施方案，建立多部门联席会议制度，形成“党委领导、政府主导、部门协同、社会参与”的工作格局。在体系建设上，依托衡水市第七人民医院、冀州区精神病医院两家专业机构的技术支撑，构建起覆盖全区的“区—乡—村(社区)”三级康复网络，并以周村镇、冀州镇康复站为枢纽，码头李镇、小寨乡、官道李镇等5个站点协同发力，服务触角延伸至382个行政村和8个社区。目前，全区登记在册患者1747人，已为其中1034名康复对象建立了动态档案，实现全流程管理，核心指标均达到国家标准。
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精准服务暖民心，模式创新显温度。聚焦“精准康复、社会融入”的核心目标，区民政局推动服务直达基层。一方面，通过线上宣传、发放手册、组织大型活动覆盖群众7000余人次，营造理解包容的社区氛围。另一方面，深入开展“敲门行动”，精准摸排患者家庭，建立“一户一档”动态档案，全面掌握需求。在服务模式上，创新打造了“1+1+7+N”协同体系：1家医院牵头培训，1个康复服务资源中心负责日常管理，7个功能互补的康复服务站(含站点、集中照护中心、日间照料中心)协同运作，共同提供心理疏导、健康查体、技能培训、文娱活动等N种多样化服务，构建起涵盖“专业医院诊疗、社区驿站康复、阳光家园互助、五福家庭支持、友爱社会包容”的“五位一体”服务生态。截至目前，已累计培训基层服务人员148人(含乡医志愿者和站点工作人员)，培训内容涵盖核心康复多种技能，并通过考核确保服务质量。
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多元探索开新路，助力回归见实效。区民政局始终坚持“多学科融合、全周期支持”的理念，不断探索服务多元化。在部分乡村试点建立乡医志愿者服务站，以“黄金救援15分钟”为核心目标，全力打造“乡医驻村、应急到户”防护网：以自然村为单位设站，确保农户步行15分钟内可达医疗点;开通24小时热线和三级视频会诊;开通“乡医直报通道”并预留应急床位，形成“早预警、快处置、稳转诊”的闭环机制。精准服务成效显著：完成1034名在册患者首轮评估;入户随访、康复训练5006人次，覆盖720户家庭;举办社区康复活动、健康讲堂各241场，覆盖299个村(社区);服务延伸至非在册特殊群体5人，其中2人成功重返岗位。此外，该局还深耕个案服务，已为23名患者量身定制康复方案，提供情感支持、就业链接等个性化帮扶。冀州镇的李羽(化名)，正是通过精康服务站与就业机构搭建的转介桥梁，成功到一家医疗器械公司从事包装工作，实现了回归社会的愿望。
“我们不仅要帮助患者恢复机能，更要使其在社区中找到自我价值;精神障碍康复不仅仅是医疗问题，更需要全社会的携手参与。”冀州区民政局相关负责人表示。未来，区民政局将持续发挥牵头作用，联合政法委、卫健、残联、人社等相关部门，共同深化“预防—干预—融入”的全链条服务，不断探索新路径，让更多特殊困难群体在温暖的“民政温度”中重燃生活希望，向着“人人享有康复服务，促进其融入社会”的目标坚定前行。
