农发行南通市分行将保障粮食安全与农产品供给作为核心使命，持续提升服务效能。2024年以来，分行完成国际结算近2亿美元，有力支持进口粮油等重要农产品近30万吨。今年以来，支持5家企业进出口粮食近10万吨，积极帮助企业打开国外市场，促进国内国际双循环。
凝共识，下活全局“一盘棋”。深挖区位优势，强调国际业务对增强客户粘性与综合效益的关键价值，破除思想壁垒，确立全行“一盘棋”发展共识。推行“头雁领航”机制，由市、县行行长担任“首席客户经理”，分管行长抓落实，前中后台协同支撑基层。行领导带头研究政策策略，组织专题培训并亲赴一线营销重点客户，推动关键项目落地，为基层打通关节。深化“四定”营销法，即定客户、责任、业务、时限，清单制管理目标客户，重点项目预审推进。依托本币优势，将国际业务嵌入客户综合方案，实施“系统推介+本外币组合营销”，并通过本外币一体化定价破解“重规模轻效益”难题。
畅流程，架设服务“快车道”。打造结算“绿色通道”，行长带队深入企业前置对接需求，整合开证报批流程，2024年高效开立进口信用证27笔，审批平均压缩至7日内。创新“客户经理+国结专员”线上伴随服务，为重点客户建专属群，资料一次告知、全流程线上办理，减少临柜、缩短周期。面对国际波动，力推“跨境人民币”战略，行领导牵头对接部门共享信息，把握政策资源。向汇率敏感客户宣介其避险降本优势，成功引导采用人民币结算，单证可节约成本数万元。创新“贸易融资+结售汇+押汇”等组合方案，为外贸企业提供一揽子融资服务，支持农产品进口与购销一体化。今年以来，累计办理进口信用证开证超8笔、2000万元，发放进口押汇近4000万元。
育专才，厚植发展“梧桐树”。实施“靶向培训+精准测评+案例复盘”组合拳，开展外汇政策培训，针对政策理解与合规操作痛点，组织监管新规测评，定期复盘高频易错业务筑牢合规基础。借力总行“金农发行杯”竞赛契机，创新“赛训融合”，组织行内选拔覆盖多数青年员工，以赛促学促用。深化“跟班轮训+持证上岗+晋升激励”机制，组织支行人员赴分行实战学习重难点业务，强化柜面与复杂业务处理力；将国际结算专业认证与晋升发展紧密挂钩，激发学习动力，目前全行持有国际结算上岗资格人员达7名，关键岗位后备力量得到有效充实，为国际业务长远发展提供了坚实的人才支撑。
（魏晶晶、陈逸霖）
