随申行介绍，上海市定制公交运营服务平台自5月8日上线以来，总线路已突破250条，覆盖通勤、就医、文旅、通学等场景。首月新增个人线路12条，其中通勤场景线路4条，占比33.3%，通学场景线路3条，占比25%，文旅场景线路3条，占比25%，另有就医线路1条和敬老线路1条。详见↓
01、定制公交基础运营数据
平台线路数量
自5月8日平台上线以来，平台已整合全市16个行政区的定制公交线路，总线路已突破250条，覆盖通勤、就医、文旅、通学等场景。
02、用户需求与响应
需求征集量
平台首月共收到市民提交的定制需求近1.3万条，日均约500条。
您可以扫码进入定制公交平台提交需求
热门需求Top 10
热门需求场景
轨交接驳场景：轨交地铁站接驳需求4,500余条，占比超30%；
通学场景：通学需求2,000条，占比超15%;
就医：就医需求600条，占比近5%。
需求响应
以上需求已通过平台分析筛选，部分进入评估阶段，会综合考虑需求与定制公交的匹配程度进行下一阶段的决策。
03、5月特色场景线路
04、客流与运营表现
05、用户反馈与优化
为进一步打造乘客高品质的出行体验，市级定制公交平台搭建了服务评价与反馈体系。
好评关键词
“便民创新”“服务人性化”“智能化”“发车准时”
改进建议
· 建议增加地铁、公交站等线下出行场景推广“定制公交”形式，强化科普定制公交的概念、形式与参与机制；
·针对园区通勤用户，建议班次综合考虑区域范围内集中出行高峰段开设。
数据来源：上海市定制公交运营服务平台(5月8日 - 6月7日)
资料：随申行
